其他雜文 02 Jan 2007 08:17 am

推到 Twitter!
推到 Plurk!


續:莫名其妙的 FON



Firstable, apologize to YK & TWFON。

對於造成你們這麼大困擾我深感抱歉,相信我,我寫上一篇文章的用意絕不是希望你們淪為笑柄,或者成為千夫所指的對象(不過現在看起來像是了 XD)。只是純粹發洩我久候的不滿,與發生這麼大的 Delay 卻在官網看不到絲毫解釋,感到困惑。comment 裡有些過激的言論,我自己後來看了也覺得很是不妥。

但看了 YK 您回覆的 comment,有小小話想說。

我覺得,今天這些不耐的言論的產生並不是出自於「我要什麼、為什麼還沒有、為什麼你不給我!!」的心態(雖然說在台灣這個注重快速的產業文化中,像是向博客來訂書,一個月沒到又毫無音訊是會遭致狠角的)。而是久候多時,毫無音訊,又缺乏正常交流管道的爆發。

我相信,當初想要申請 FON 的人,絕大部分是抱持著想要分享的心情,去參與這個計畫的。也就是您說的:「我能貢獻什麼,我們怎麼樣能投入參與做的更好,我能怎麼樣幫助你跟群體,讓你跟群體都能更好。」

不過,也等的過久了,很多人可能都是從六月中等到現在的。在這次 Delay 之前,就曾經發生過一次台灣官方兩三個月渺無音訊之事。幸好後來的 promote 活動,又重新把大家的熱情喚回來。結果這一次莫名奇妙的 Delay 事件,夾雜著不同管道 Delivery 時間的不同,卻又把大家對 TWFON 的信任再次摧毀了

在您在本站留下關於韌體更新、詢問信件過多、人手不足、貨源不足導致出貨 delay 的 comment 之前,包括我在內,我想台灣廣大網友幾乎是完全不知情的。為什麼?因為沒有官方論壇可以討論,官方 blog 也看不到任何合理解釋。各大論壇關於 FON 出貨時間延遲的討論,幾乎是不斷的 op 再 op 。

筆者本身每隔幾天就會打開站上掛的 Google Analystics 看報告,昨天還看到一筆從 forum.moztw.org 來異常的 refer 紀錄(很怪異,沒開發什麼套件怎麼會突然有大量 refer)。

ganl

回後台查,才知道柏強大幫忙轉貼連結至 moztw 關於 FON 的討論串。我是覺得蠻誇張的,今天要是沒有把那篇抱怨文寫出來造成迴響,恐怕大家都對 TWFON 發生什麼事感到一頭霧水吧? 有朋友甚至也在 irc 上涼薄的說:「TWFON 不知道在想什麼,有時間在別人 blog上回人家 comment,有時間在那裡回幾千封信,幹嘛不當初就把這些情形直接上官方 Blog 或官方網站公告,連個 FAQ 都沒有。」(當然稍後好像那一篇回覆的 comment 也上了官方 blog

今天我們不是不感謝這些義工的熱心協助。台灣人是相當熱心的,相信 YK 如果在網站上高聲一呼,或說明現在 TWFON 的狀況,我想很多人是願意貢獻自己心力幫忙的。

只是我們不知道這些狀況,也不知道 TWFON 需要什麼協助,更不知道該到哪裡報名。我們甚至不知道為什麼有些人早幾個禮拜就可以拿到 FON ,自己卻只能空等。

這大概就是為什麼這麼多人不滿的原因。

Creative Commons License

7 Responses to “續:莫名其妙的 FON”


  1. on 02 Jan 2007 at 10:26 am 1.新年快樂 said …

    其實在這種資訊高度透明化的時代,
    要請求大家的體諒,
    最好的方式就是自己將資訊公開。

    一個小小的公告或是進度報告,
    對所有會員或是參與者而言,
    都是一種很好的溝通訊息,
    不但使人安心,也會使大家更有向心力。

    最好的例子就是無名之前的公告囉,
    看當初有多少人願意掏心掏肺的幫助無名囉!

  2. on 02 Jan 2007 at 10:34 am 2.richliu said …

    xdite 別生氣啦~~ 話說我今天上班己經收到 Fon 了 說不定等等就有了.

  3. on 02 Jan 2007 at 6:53 pm 3.fafa said …

    熱情越容易點燃,就越容易熄滅。當熱情熄滅的時候,唯一會出現的就是一股黑色的臭煙罷了。

    同樣的一股風,一株火容易熄滅,一千株火一樣容易熄滅。

    所以該做的應該是怎麼樣避免這種「風」,而不是去罵蠟燭沒事熄個屁或者忙著給蠟燭上防風罩。

  4. on 02 Jan 2007 at 9:12 pm 4.sixfoot said …

    能體會的是能體會 :”)
    祝新年快樂~

  5. on 03 Jan 2007 at 12:20 am 5.JLurker said …

    話說我也是幫兇之一…

    在PTT寬頻版上面一直回應
    個人blog拿來當FON的Q&A,但出貨我就沒辦法解答了
    還到處推廣拉了好幾個同學下水…

    要說FON的工作人員做錯了什麼
    大概就是早該把資訊公開,大家也不會痴痴等到想開罵了

    不論如何
    期待一萬多台FON AP努力的工作!

  6. on 03 Jan 2007 at 12:42 pm 6.Giorgiowest said …

    給Yk:我想銀貨兩訖這個道理,到網路上應該還是行得通的,你是在面對客戶而不是在面對你的親朋好友,依據小弟大學時兩三年的業務經驗,跟客戶說道理是很難能解決事情的。

  7. on 03 Jan 2007 at 11:30 pm 7.YK said …

    Giorgi,

    萬分同意啊。需要銀貨兩訖的,我想正正是某個不幸的單位。付了粉多錢,就是要有相對應的服務水準。

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