無分類雜文 14 Nov 2007 12:30 am
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松鼠窩，就這麼無聲無息的消失？
是的，松鼠窩就這麼無聲無息的消失。它最後一次被看到的時間，是 11/9 。
就在博客來搞了一個大烏龍以後。
松鼠窩突然人間蒸發，連在博客來主站的連結都撤的乾乾淨淨。
是的，筆者知道這是五天以前的舊聞了。不過，我就是在等，五天了，官方對松鼠窩消失絲毫沒有個 announcement。
雖然有 路邊社消息 指出松鼠窩是怎樣消失在人間的。不過官方連個公告都沒有，這也真太誇張了，難道真是幾千人的迴響和收藏，不值錢？
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37 Responses to “松鼠窩，就這麼無聲無息的消失？”
on 14 Nov 2007 at 1:45 am 1.wildcat said …
1. 負責該網站的pm已經離職，目前並沒有接手的經營者
2. 程式中發現一些問題，需請外包工程師做修正
3. 該網站並沒有驗收通過，當初為何可以上線本來就是個問題
4. 沒有驗收過，所以也沒有交接，所以發現問題只能停下來請外包修
5. 不走正常程序就誕生的東西，要停掉就要有正常程序？
真的要講這個玩意的話，我能爆的料大概一卡車也搬不完。
on 14 Nov 2007 at 7:48 am 2.willyt said …
重點不是程序的問題阿，你們博客來要怎搞他媽的是你們加自己的事情，我們使用者只在乎為甚麼我們的東西不見了？博客來當visitors都是北七？無名化了嗎？丁丁化了嗎？
使用者才不管你們裡面到底是怎樣，我們只知道一個花時間精力去經營去使用的服務不見了， That’s ALL!
what a bitch site, 我以後絕對不會在books.com.tw訂任何的書！
on 14 Nov 2007 at 8:52 am 3.小梅子 said …
to wildcat
你們家的系統整合的再爛，內部鬥爭的再難看，你表面上端出來給使用者用的東西，都不能讓用者知道「喔，原來你家整合的這麼爛」
所以你上面寫的這麼多原因
非常好，這讓我知道「喔，原來你家整合的這麼爛」
所以關閉了上千人貢獻過內容的松鼠窩，卻沒有正式公告或發信通知用過的網友
非常好，這讓我知道「喔，原來你家整合的這麼爛」
只敢在這裡用不具聯絡的方式來回應
非常好，這讓我知道「喔，原來你家整合的這麼爛」
原來還有一卡車的料可以爆
非常好，這讓我知道「喔，原來你家整合的這麼爛」
來點讓我覺得「喔，原來你家很有 guts」的作為吧
on 14 Nov 2007 at 9:25 am 4.KKK said …
奇怪,丁丁化是會傳染是吧
來講這些是討打的嗎?
如果是說目前真的有問題,請使用者稍安勿噪,那大部份人應該都能接受
要這樣爆料我只能想到那個把女朋友露點照貼到網路上的白X
on 14 Nov 2007 at 9:46 am 5.ijliao said …
報告長官, 那個 11/9 是你上一次透過 google 找松鼠窩然後點進去看的時間, 並不是它上一次出現在網路上的時間
報告完畢 o_o>
on 14 Nov 2007 at 10:12 am 6.XD said …
這樣講的意思，是說千錯萬錯，都不是博客來的錯嗎？
這突顯一個事實：博客來真的沒人懂公關。有懂公關的人的話，噴了一地屎也能收尾收得漂亮些，最近這一連串的系統危機就不會搞得這麼難看。
on 14 Nov 2007 at 11:10 am 7.wildcat said …
XD :
你也知道我單純以工程師的角度來寫一些事實而已，公關或許該有人作，而沒作，這就不是我的觸手能及的了。
確實最近的事件處理的不太好看，不過我想簡單講應該是遲緩，這就另外再討論吧。
對於ssw我接收到的就只是把apache先stop，確定沒問題再打開，
結果是有問題，所以start就暫緩了。
else :
整合確實做的不好，否則當初就不該是一個獨立出去的網站，而是跟我們主站有更高的相關度與依存性，如果真能順利驗收，有人接手後，架構上相信會有所調整。
內鬥的話…我看到的只是有從某集團過來，卻又回某集團的人不停的運用網路攻訐前公司，所以我這小員工寫些看到的事實，這樣算內鬥嗎？老實講，離職員工不停散發對前公司不利言論，這才像把分手的女友照片放上網吧？
我不留聯絡方式是因為XD知道我是誰，相信還有人也知道，我沒有像樣的blog能留，所以只能填 website 這種聯絡方式就還是省了吧。
然後啊，我之前寫的都不算爆料啊，真要爆那可是比小說還精彩吶。
on 14 Nov 2007 at 11:26 am 8.橘子 said …
這個嘛!!自從博客來改朝換代之後,前朝的專案被停掉也不意外啦,
統一要的是線上購物這一塊,其他的就自生自滅好了,
on 14 Nov 2007 at 11:34 am 9.Mark said …
Hi wildcat：
其實真的那些都不必講。
即使是工程師的身份，也要幫公司作公關。短短的一句話：『謝謝你的建議，回頭我就放個現在維修中，造成不便如何如何等等的公告在松鼠窩首頁』… 其實就讓這個事情可以簡單的得到些許舒緩。
那樣的反擊式的言語，不會讓松鼠窩目前的使用者心情更好受。
Mark
on 14 Nov 2007 at 11:43 am 10.小梅子 said …
to 野貓
您的部落格在部落格觀察上可是排名相當前面呢，要是這樣都還叫做不像樣，那真是超高標準啊
內部怎麼處理，那是貴公司的政策，或許你覺得我們外人不該批評
不過，當初參加松鼠窩的眾多網友，他們的權利義務關係，是針對博客來這家公司的服務，並不是針對內部離職與否的誰誰誰。
只要有一個公告，說明你們正在重新規劃松鼠窩的服務，至少是對這一兩千名因著博客來名義加入松鼠窩的網友，有一個起碼的尊重。
是，你可能會覺得你是工程師，公關不是由你負責，那麼就請能說話的人說兩句場面話，並責請公關寫一個公告，請工程部門（你？）放在松鼠窩 http://home.books.com.tw/ 對應的網址上。
至於要不要爆料，那是你的主觀意識選擇，我們旁人頂多只有搬椅子看戲的態度
on 14 Nov 2007 at 11:46 am 11.wildcat said …
Mark :
或許是XD這個blog的性質，來這的人都有話直說吧。
btw，謝謝你的建議。
on 14 Nov 2007 at 12:44 pm 12.Mark said …
抱歉，沒辦法送出 trackback，只好留個迴響:
公關不是我的事
Mark
on 14 Nov 2007 at 1:33 pm 13.wildcat said …
小梅子：
一方面也是因為不打算在自己blog寫這個，所以就不「製造流量的假象(?)」…
老實講檢查過程式之後知道問題在哪裡，也想順手改掉，
只是卡在之前講過的幾點，變得有點燙手山芋的情況，
誰接了，之後是不是就都找誰？
所以爆一個料：請示過後，在有但書的條件下我改了程式，讓他上線了。
至於這個站還有什麼八卦，就請有心人去各小BBS仔細尋找吧。
on 14 Nov 2007 at 3:21 pm 14.小梅子 said …
看到松鼠窩重新開放了，這也算是網路輿論力量的一個小小成功吧
所以不是不能做，只是要不要做的問題
on 14 Nov 2007 at 4:02 pm 15.wildcat said …
是做了會有什麼後果的問題，這也算是某種程度的鼓起勇氣…
on 14 Nov 2007 at 4:28 pm 16.willyt said …
to wildcat:
我們使用者對你們內部的鼓起勇氣完全沒有興趣。
我們是 user, 全台灣網路世界的賤民階級，一點尊重都沒有。
on 14 Nov 2007 at 4:32 pm 17.willyt said …
BTW, 當然還是感謝你們公司肯讓松鼠窩復站..
on 14 Nov 2007 at 4:55 pm 18.wildcat said …
看來有人把這當成某公司的客服中心？
我在這邊寫我處理，或是我所知道的，
並不代表我在這是用公司的立場發言，
如果要客訴請打專線電話。
on 14 Nov 2007 at 4:57 pm 19.阿民 said …
這讓我聯想到宜蘭童玩節耶…
on 14 Nov 2007 at 6:32 pm 20.willyt said …
就像你所說得，XDite 這邊直言無忌， right?
我幹麼要去打完全沒有意義的客服？我以 user 的角度一點murmur 罷了(攤手)
on 14 Nov 2007 at 6:52 pm 21.Blue said …
我覺得野貓去搞定了這件事情,不錯呀
為什麼沒有人提?
唉唷,我這樣會不會被當成親衛隊,真可怕
要準備公佈自己的帳號出沒紀錄了嗎ˊˋ
on 14 Nov 2007 at 9:13 pm 22.S. Peter said …
因為這種和顧客溝通的方式會讓人覺得「反正高層是白癡，我領薪水作我的事」。套用到丁丁大站，它的工程師大概也是同樣的心聲（不過人家可能有簽保密條款，把內幕曝光會被扣錢）。
另一個是「客服是客服的事，管理階層整合不佳干我屁事」，所以你可以想見（不論是否真如此）工程師會放著漏洞爛，讓你的資料亂流一通，或是隨便把服務收掉。因為「這不干我的事」，上面一個口令、下面一個動作：多作多錯，少作少錯。回家寫BLOG、留言，順便連越來越像軍中星星（或猩猩）長官的公司高層一起罵罵。
所以恐怖在哪裡？
恐怖在於你看得出這間公司沒有向心力，你看得出最貼近你個人資料和問題的人會毫不猶豫的把你賣掉，因為在日積月累的怨言和壓力後，你（顧客）就跟監控「母體」的主機螢幕上的那一排參數一樣，是一個「有待處理的邏輯演算問題」。
這就跟小學老師受不了壓力狠狠抽學生一頓一樣，一個固定的辯解叫「老師也是人」；工程師也是人，而且你可以合理的推斷，通常他們的社交技巧跟適應能力會比小學老師更爛，而他們遭遇的問題對他們來說可能比小學生會出的狀況還蠢。
這代表工程師可以合理的對顧客冷言以對嗎？不妨說，從務實的考量來講：作這種事會被抓到嗎，抓到了公司會請你走路嗎，就算真請你走路你有在怕嗎？都沒有，那務實層面而言，至少我抒發情緒、我爽（我爽了明天上班時也比較甘願解決你的問題）；你又不付我薪水，我管你看了順不順眼？道德衝突層次的考量，你遇上這種狀況會幹譙別家公司的工程師嗎？狗幹丁丁大站時頭不會暈嗎？你能毫不在乎的接受和你在網上某處相談甚歡、只差沒結拜的傢伙，就是那個老是唉唉叫想叫他去死一死的白痴使用者嗎？
都不會？那大家就得認清工程師既不是客服也不是你的小學老師的事實，祈禱在工程師眼中像白痴的客服跟在客服小妹眼中是厝漢的工程師（因為有人說不喜歡宅來宅去，所以因應朱恐龍大的本土化稱呼）能夠有效的用克林貢語及乙種線型文字溝通並解決你的問題。
on 15 Nov 2007 at 1:11 am 23.路過(znzoo) said …
小弟提點拙見…拜託各位鞭小力點OTL
個人覺的野貓挺可憐的..
大家似乎都把他的身份錯置成博客來的官方了…
誠如野貓第18樓的留言，在這裡爆料跟官方一點關係也沒有
更何況如果野貓沒說…一堆人也不知道發生什麼事情吧?
今天野貓自願冒著被鞭死的危險還回覆這麼多留言
這件事情怎麼就沒看到有人提起?
試問，今天如果你是在他這個位置上，你也會這樣做嗎?
說句難聽點，野貓根本沒必要在這裡回覆這些火藥味濃厚的砲轟
(而且還是對博客來官方)
甚至更沒義務要為了大家要求復站而做出什麼承諾吧?
畢竟每個人有他的難處…尤其是在和戰場沒兩樣的職場
誰能保證如果他今天做了出頭鳥，會不會因此對他的工作有所影響?
(不過我想就算這樣有些人還是會說關我啥事..畢竟人都是自私的)
只能說…將心比心吧
今天博客來沒盡到告知義務，那個也是”博客來”的問題
別把對象搞錯了~
上來這裡留言的人不過都是些市井小民罷了!!
別把在別人下班的時候還把工作上要碰到的事情丟出來
會煩!
on 15 Nov 2007 at 9:31 am 24.Test said …
wildcat加油！wildcat超精實！
on 15 Nov 2007 at 9:36 am 25.Test said …
我根本不知道什麼是松鼠窩，但是XDite發了這篇之後，我當然會很想知道松鼠窩的內幕，想知道內幕當然要靠內部匿名爆料啊。
看起來wildcat自告奮勇去跟主管領了松鼠窩的專案來做，所以松鼠窩才能夠再度上線，這還真是有勇無謀啊，啊不，我是說「才大志高，為生民謀福」。 :>
on 15 Nov 2007 at 9:42 am 26.Test said …
網路輿論力量的小小成功，使用者壓力迫使博客來讓松鼠窩復站！！！狂賀！！！
(根本鬼扯。)
on 15 Nov 2007 at 9:52 am 27.wildcat said …
結果昨天後來就沒再上網看了，看來我還不夠宅，沒有一天到晚龜網路上？
Peter 的想像力很豐富，我由衷的佩服。
不過還是要再強調一次，我不是上述服務的負責工程師，
我在這裡留言也不把諸位當作「客戶」，
真要講的話，頂多就是因為那台機器是我關的，
而我知道如果我不再去碰，那什麼時後會打開就沒人知道了。
我在公司既不是高層，也不是一般的工程師，所以這麼慷慨激昂的批鬥其實我很難感同身受，真抱歉。
也感謝有人留言聲援，雖然這件事情真的不是那麼單純，
總之，認識我的自己去我bbs上找相關的八卦吧，
這邊我就不再作任何回應。
on 15 Nov 2007 at 9:55 am 28.wildcat said …
喔，我沒有把這個案子領來作，以後有問題還是不要找我，謝謝。
on 15 Nov 2007 at 3:33 pm 29.yoyoyoy said …
有沒有Portal2.0消失的八掛?
還是Portal2.0根本沒人用，
所以也就沒人理?
on 16 Nov 2007 at 5:58 am 30.Ds2 said …
誰管理你們公司裡面有多少內幕呢?
結果看起來一直在公布女朋友隱私的是野貓大你自己?
on 16 Nov 2007 at 5:59 am 31.Ds2 said …
誰管你們公司裡面誰離職誰內鬥這些八卦呢?
結果事實上
一直在報料透露自己女友隱私的是野貓大你自己!
on 16 Nov 2007 at 10:22 am 32.Wa said …
『所以恐怖在哪裡？
恐怖在於你看得出這間公司沒有向心力，你看得出最貼近你個人資料和問題的人會毫不猶豫的把你賣掉，因為在日積月累的怨言和壓力後，你（顧客）就跟監控「母體」的主機螢幕上的那一排參數一樣，是一個「有待處理的邏輯演算問題」。』
所以恐怖在哪裡？
我想恐怖的是哪一家公司不是這樣？？
應該都一樣，顧客就是一排排的資料參數，這和有沒有向心力沒有關係…..
這也就是為啥要有公司制度化的管控，
如果要靠每個人的向心力和自覺，哪家大一點的公司能不出包我是不相信的啦！
所以如果博客來像是wildcat描述是一樣的，那這事件就和管理和內控比較有關係了…
怪在wildcat上，真是有亂槍掃射的感覺…..
PS.小弟沒看過松鼠窩，也沒看過wildcat和他的Blog….只是路過吠吠…
on 16 Nov 2007 at 11:17 am 33.clsung said …
在台灣有什麼向心力可言啊? 說實在的, 真的好用還是會用下去, 就算說什麼不要不要, 身體還是誠實的, 更別提本來也沒開多久的什麼窩. 不去用是自己決定的, 不要哪一天又偷偷回去使用/查詢啊. 話說死就不好了….
on 18 Nov 2007 at 1:18 am 34.Player Lin said …
說真的，有些決策層的人真的不管這些什麼細部的問題。
所以八卦和出包一大堆是很正常的… *茶*
當然對user來說，那不關他/她的事情。
他們只想要使用服務這麼簡單罷了…
但是，最心酸的還是那些被這些user狂轟，夾在中間的人吧。
(我覺得，所謂的網路影響力其實只是被少數人”炒作”起來的結果。 :P)
路過亂叫，閃人。
*飄走*
on 30 Nov 2007 at 4:17 pm 35.TSUBASA 的台東苦悶筆記 said …
我的書櫃…
書買了放著，看了忘了，到底自己買過哪些書看過哪些書都不一定記得住，高中時候在台北唸書，搭火車回家前都會在車站前書店敗本書，平常在書店看看有趣的書也會帶，不知不覺就買了…
on 06 Dec 2007 at 2:46 pm 36.micmic3 said …
博克來越來越糟了
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行: 59
on 04 Jan 2008 at 10:36 pm 37.aNobii個人網路書櫃 - Cyberpunk網際叛客 said …
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