over 1 year ago

最近有幾封來信,希望我提供一下 Growth Hacker 適合的人選標準經驗。就我個人的經驗,以及與其他人交流的經驗。

我會把我的回答拆層兩種層面看,一個是技能 Stack,一個是人格特質:

技能 Stack

一般來說,最棒的當然是挖現有 Growth 團隊的成員,這樣最快。很可惜台灣不可能有 Team 可以挖。所以在台灣,只能找到適合的人自己養。

就技能方面,我推薦背景有這樣基礎

  1. 知道怎麼設計洗腦 Landing Page 與提升 Onboarding 經驗的工程師。
  2. 知道怎麼利用數據與工具,精準做出「提升轉換率」、「降低介面使用難度」的介面設計師。
  3. 熟悉資料判讀以及挖掘成長 Idea 的 Data Scientist。

人格特質

技能 Stack 只是基本要素,Growth Team 我認為更重要的是人格特質。很多人覺得 GH 說穿了只是 Marketing + Engineer + Designer + Data Science。所以最理想的狀況(?)是就是找「有點美學的前端工程師」,訓練他研究資料與市場行銷 XD (?)

不過我認為不只是這麼簡單,我推薦如果你要尋找 Growth Team 的成員,不該只是 RD 就可以( 甚至是有一些 Bad sign,傳統 RD 身上都有,但這些點非常傷害 Growth Team Culture 的點)。有幾項 key factor 必須注意。

1. 是否關心產品功能產生的影響

你可以詢問對方以下的面試問題,你在前公司做過印象中最深刻的 Project 是什麼?

(正面)我印象中最有挑戰的功能與 Project 是 OOO 。我對這件事最得意,是因為他幫公司創造了 XXX,產生了 XXX 影響。

(反面)我印象中最有挑戰的功能與 Project 是 OOO 。我對這件事最得意,是因為這件事情「技術難度非常高」,而且「我實作的手法或想出的 Idea 非常有創意」。

適合加入 Growth Team 的人,必須是非常「影響導向」(Impact Oriented)。而不太是陶醉於「挑戰導向」。

2. 技能廣度

(正面)T型組,有一項技能鑽研的很深。但也擁有廣泛的涉獵,對於跨界學習混用組合非常有興趣。

(反面)I型組,只對一項技術有興趣而已。

3. Hacker 傾向

(正面)傾向找到最有效率的方式去測試成長的 idea
(反面)傾向花很多時間測試一個點子,或把整件事情當作手工藝,精雕細琢,最後把一件事情做到完美才叫「完成」。

Growth 的原則是基於不斷的優化,以最有效的方式在最少時間創造出最大影響力。而不是花費很多時間把單一項目做到完美,卻完全不注重結果(影響)。

4. 從資料觀點去思考

你可以詢問對方以下的面試問題,你是基於什麼樣的原因去做這些功能的?要怎樣定義這個功能「算是」成功

(正面)我是因為 OOO data 決定去實作這個功能的,而我觀測 XXX 數據發現的確有造成影響。
(反面)我認為這東西「很酷」,或我覺得做這個功能「對我很有技術挑戰性」。而上線以後大家都覺得這個功能很酷。(但沒有提到多少用戶實際會用它)

5. 對事物充滿好奇心

(正面) 對發生新事物的「原因」有興趣,而不是「發生了什麼事」。
(反面) 滿足於「發生了什麼」,但對於「原因」完全沒有興趣。

6. 主動性格,甚至帶點侵略性

(正面) 積極思考,最好每天都會自己往前衝,衝到你喊停為止。
(反面) 每樣事情都要別人命令,才會去做。

Summary

當然在這些檢查表上,你可能或多或許看到了某些人的影子。但不代表他就是個不好的工程師或團隊成員。

  • 謹慎
  • 挑戰難度
  • 完美導向
  • 專精

都是「產品架構師」的不二條件。

但這樣的人適合去實作「產品組」功能。如果你將這種人放入「Growth Team」,會造成悲劇性的成果。而你真正該放進 Growth Team 的人,是有這樣特點的人:

  • 重視影響層面
  • 從資料觀點思考
  • 積極大膽主動實驗
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